قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه جانبی منصوری
برای تضمین یک خرید شفاف، مطمئن و منصفانه، لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
۱. ثبت سفارش
• ثبت سفارش تنها از طریق سایت رسمی فروشگاه و با وارد کردن اطلاعات دقیق مشتری انجام می‌پذیرد.
• مسئولیت صحت اطلاعات تماس (شماره تلفن، آدرس و…) بر عهده مشتری است.
۲. روش‌های پرداخت
• پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. در صورت پرداخت ناموفق، مبلغ به‌صورت خودکار طی ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد.
• در صورت نیاز به پرداخت کارت‌به‌کارت یا حضوری لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. ارسال و تحویل سفارش
• سفارش‌ها طی ۱ تا ۲ روز کاری پردازش و از دلیجان به سراسر ایران ارسال می‌شوند.
• مسئولیت تحویل بسته به عهده شرکت حمل‌ونقل (پست، تیپاکس و…) است، اما تیم پشتیبانی ما در صورت تأخیر یا مشکل پیگیری لازم را انجام می‌دهد.
• تحویل حضوری فقط برای مشتریان دلیجان، با هماهنگی قبلی ممکن است.
4. مرجوعی و تعویض کالا
• در صورتی که محصول دارای ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات سفارش باشد، تا ۷ روز پس از دریافت کالا، امکان مرجوع یا تعویض وجود دارد.
• محصول باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی کامل بازگردانده شود.
• هزینه‌های ارسال مرجوعی فقط در صورت تأیید مشکل، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
5. حریم خصوصی کاربران
• اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس، آدرس و…) فقط برای پردازش سفارش استفاده شده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود.
6. پشتیبانی
• پشتیبانی فروشگاه از شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۹ تا ۱۹ پاسخگوی سوالات و مشکلات شماست.
تماس با ما از طریق:
واتساپ: 09180600023
اینستاگرام: janebimansouri@
تلفن فروشگاه: 08644232317